為進一步提升全司服務質量和市場營銷水平，近日，集團公司在七樓禮堂舉辦了客戶服務分享會，特邀太平洋壽險滄州中心支公司的營銷團隊進行經驗傳授和工作分享。各事業部、部分基層單位相關人員參加了會議。集團公司常務副總經理竇宏增、太平洋壽險滄州中心支公司團體業務銷售總監董廣鎖參加了分享會。 會上，太平洋壽險滄州中心支公司團體業務部經理王敏、營銷高級講師于樂新分別就渠道客戶、個人客戶的拓展維護進行了精彩分享。我司運祥別克售后總監鄧強就客戶分析與客戶管理工作進行了分享；獻縣公司辦公室副主任蘇彬就如何提升服務質量進行了分享。 聽完大家的分享后，集團公司常務副總經理竇宏增進行了點評，并給參會人員提出了兩個課題：一是仔細分析本產業客戶的需求是什么？客戶流失的真正原因是什么；二是積極思考改善服務、挽回客戶的措施。與會人員紛紛表示，聽完營銷經驗的分享后，有收獲，有感觸，也對今后更好營銷產品、服務客戶等有了新的想法和計劃，回到單位后要對兩個課題用心研究，在實際工作中改進營銷策略，提升服務質量。 |
